Téléconseiller (h/f), marseille 14

Votre mission

ADECCO RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement du groupe Adecco, recherche pour son client, un établissement public, basé à Marseille :7 Techniciens Prestations Familles H/FVous intégrerez le service aux allocataires et aux partenaires et serez en charge de la gestion des dossiers et de la relation de service avec les allocataires.
Vos principales missions :

* Assurer le traitement des dossiers allocataires, avec une attention particulière pour ceux des travailleurs non-salariés.
* Maintenir une relation de service efficace avec les allocataires, les partenaires et les travailleurs sociaux pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches administratives.
* Promouvoir les services en ligne, prévenir les indus et orienter le public vers des offres de service adaptées à leur profil.
* Contribuer opérationnellement au déploiement d'offres de service.



Votre profil

Profil recherché :

* Titulaire d’un diplôme de niveau bac + 2.
* Justification d’une première expérience en relation client et en gestion/comptabilité.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des techniques de communication.
* Dynamisme, adaptabilité et capacité d’analyse sont essentiels.
Conditions de travail :
* Poste à pourvoir à compter du 5 janvier, le processus de recrutement commence dès à présent.
* CDD de 5 mois évolutif en CDI.
* Rémunération : 1917 € brut + avantages.
Avantages :
* Rémunération versée sur 14 mois.
* Horaires flexibles sur une amplitude de 07h00 à 19h00 pour faciliter la conciliation entre vie professionnelle et personnelle.
* Participation aux frais de transport à hauteur de 50% et indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
* Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
* Titres restaurants.
* Mutuelle et régime de prévoyance.
* Accès aux œuvres sociales proposées par le CSE.
* Accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
* Parking sécurisé.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N’hésitez pas, postulez !


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.