Référent du service espace famille en charge des activités jeunesse

Référent du service Espace Famille en charge des activités jeunesse, Bouches-du-Rhône

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attendant un recrutement de fonctionnaire. Le contrat ne peut excéder un an, renouvelable jusqu'à 2 ans. Il est possible de recruter une personne sans concours, grade d'entrée de catégorie C, en recrutement direct.

Temps de travail : Temps complet

Rémunération : Rémunération statutaire


Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité du responsable du service espace famille, les missions principales sont :

* Contrôler, saisir et valider les dossiers d'inscription en ligne ou papier sur le portail famille.
* Saisir dans le logiciel Concerto les dossiers d'inscription aux activités périscolaires et ALSH.
* Contrôler et valider les demandes d'adhésion au prélèvement automatique en ligne.
* Valider les inscriptions et réservations ALSH en ligne.
* Saisir les inscriptions d'aide au travail scolaire et suivre ces inscriptions.
* Contrôler les pointages, saisir les absences en fonction des réservations.
* Gérer les régularisations des factures suite aux réclamations.
* Traiter les demandes reçues par courrier ou mail, en collaboration avec d'autres agents.
* Gérer les demandes de dérogations scolaires en collaboration avec le service des affaires scolaires.
* Assister dans la communication avec les familles (nouvelles, grèves, etc.).
* Gérer le portail famille (mise en ligne, ouverture des activités).
* Rendre compte du suivi des demandes aux responsables.

Activités secondaires :

* Mettre sous pli les factures mensuelles.
* Rédiger ou compléter les attestations de présence.
* Accueillir et renseigner les familles en présentiel ou par téléphone.
* Accueillir en présentiel lors des premières journées de vacances scolaires.

Activités indispensables :

* Assurer la continuité administrative en cas d'absence des autres agents.


Profils recherchés

* Connaissance du logiciel Concerto, de l'interface Portail Famille, et des outils informatiques.
* Connaissance des règlements intérieurs de l'Espace Famille, des services périscolaires et ALSH.
* Maîtrise des techniques de communication orale et écrite, et des techniques d'accueil du public.
#J-18808-Ljbffr