Chargé de clientèle polyvalent h/f h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle Polyvalent H/F H/F

Description de la mission

Le Conseiller Commercial Polyvalent développe le portefeuille confié, à travers des actions de conquête, saturation et fidélisation. Il propose des solutions commerciales adaptées sur lensemble de la gamme du marché des particuliers, professionnels et agricole selon la stratégie définie par lentreprise et dans le respect du Plan dActions Commerciales.

Ses missions :


Distribuer les offres Groupama relevant du marché des particuliers, professionnels et agricoles dans le cadre du Plan dActions Commerciales et de la démarche de vente définie par lEntreprise en agence ou en clientèle :

1. Gérer lagence Groupama et assurer son ouverture aux plages et journées définies par lEntreprise
2. Déterminer les besoins de ses clients dans le respect des critères de sélection définis par lEntreprise,
3. Analyser le risque professionnel, dans les domaines assurantiel, social et fiscal,
4. Déterminer la solution contractuelle la mieux adaptée dans le cadre dune offre globale,
5. Etablir des devis, argumenter, négocier, conclure et concrétiser la vente,
6. Favoriser les prescriptions, parrainages et partenariats,
7. Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients, en synergie avec les autres marchés.
8. Détecter les opportunités commerciales sur les autres marchés et les transmettre au collaborateur en charge

Réaliser le suivi de la clientèle de son portefeuille dédié :

9. Rencontrer régulièrement chacun de ses clients afin détablir un bilan,
10. Vérifier ladéquation des contrats aux risques,
11. Participer à lamélioration des risques par des mesures de prévention,
12. Saturer le portefeuille en proposant les produits, garanties et services associés de sa gamme,
13. Mettre à jour systématiquement la base Personnes à travers loutil dédié
14. Participer à la surveillance du portefeuille en détectant les comportements à risque, et en faisant remonter les informations relatives à la sinistralité,
15. Mettre en œuvre les décisions de la Commission de Surveillance,
16. Traiter les demandes et réclamations de ses clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente,
17. Proposer et appliquer les chartes de partenariats.
18. Prospecter dans le cadre du marché des particuliers, professionnels et agricoles
19. Procéder à des opérations de ciblage de prospects,
20. Anticiper et générer son activité commerciale en obtenant des rendez-vous (recommandation, phoning, prospection en direct,),
21. Constituer et mettre à jour son fichier prospects à travers loutil dédié.

Zone St Bonnet

Profil

Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Structure de l'organisation

Direction Commerciale

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, HAUTES ALPES (05)

Ville

Saint-Bonnet-en-Champsaur

Code postal

05500 Saint-Bonnet-en-Champsaur, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

Poste à pourvoir au plus tôt

Date limite de dépôt de candidature

15/04/2025