Réceptionniste tournant - temps partiel

À propos de nous

Connaissez-vous l’Ibis Budget Mâcon Nord, hôtel de 56 chambres ? Au sein de la famille Ibis, cette marque astucieuse, franche et décontractée incarne les valeurs du partage et de la simplicité. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité dans un environnement convivial et dynamique.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 100 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe, animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.


Mission

En tant que réceptionniste tournant H/F, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon fonctionnement de l’hôtel.

Vos principales missions :

* Accueillir les clients et effectuer les formalités d’arrivée (check-in)

* Gérer les réservations et répondre aux demandes d’informations

* Assurer le service du petit-déjeuner

* Veiller à l’organisation de l’équipe d’étages

* Maintenir la propreté et le bon fonctionnement de la réception

* Participer à la satisfaction générale des clients en veillant à leur confort

Le poste :

* CDI

* 24h par semaine (3 jours travaillés par semaine)

* Poste tournant : matin, soir ou nuit

* Rémunération : entre 12,30€ et 12,50€/h

Ce que nous vous offrons :

* Engagement d'un week-end de repos par mois

* Formation complète au poste de réceptionniste tournant

* Mutuelle familiale avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire

* Prime carburant : 16€/mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail


Profil

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous :

· Pas d’expérience dans l'hôtellerie exigée

· Sens du contact et capacité à accueillir les clients avec sourire et professionnalisme

· Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e)

· Bonne maîtrise de l’anglais pour accueillir notre clientèle internationale

· Bonne maîtrise de l’informatique, notamment pour nos logiciels de réservation

· Travail d’équipe indispensable : aptitude à collaborer avec toutes les équipes de l’hôtel