Alternance- business process expert h/f (apprentissage/alternance)

Et si vous mettiez vos compétences au service d’un grand Groupe ? Acteur majeur du secteur de l’énergie et de la chimie, le groupe Total est présent sur les cinq continents. Il exerce ses activités dans plus de 130 pays et compte près de 100 000 collaborateurs. A travers ses activités, Total s’appuie sur plus de 500 métiers dans les domaines suivants : - Exploration et Production de pétrole et de gaz naturel - Raffinage et Chimie - Energies nouvelles - Marketing et Services - Trading et Shipping Ces activités bénéficient toutes de l’assistance des directions fonctionnelles de la Holding : Finance, Juridique, Stratégie et Evaluation des risques, Systèmes d’informations/Télécoms, Ressources Humaines et Communication. Stratégie : L’éthique, la sécurité, la responsabilité sociétale et environnementale forment un socle commun des quatre axes stratégiques du Groupe : - Assurer une croissance rentable et durable dans ses activités d’exploration – production. - Développer des plateformes de raffinage et de pétrochimie compétitives de premier niveau. - Répondre aux besoins de ses clients en leur apportant des solutions innovantes notamment en termes d’efficacité énergétique. - Miser sur le solaire et la biomasse pour préparer l’avenir énergétique. La branche GRP (Gas, Renewables & Power) regroupe les activités de TotalEnergies dans le domaine du gaz, l'électricité et les énergies renouvelables. Elle porte l’ambition de la Compagnie dans les métiers bas carbone ainsi que dans les métiers de l’efficacité énergétique. Le secteur de la fourniture de gaz et d'électricité est en profonde mutation : dans un contexte de forte électrification des usages et de prix de marché fluctuants, les clients sont en attente d'offres toujours plus innovantes qui leur permettent de maitriser et optimiser leur consommation d'énergie. Dans ce contexte, les applications développées et opérées par l'équipe Tech-Transformation sont clé dans la réussite de la stratégie de l'entreprise. C'est pourquoi, Tech-Transformation renforcent ses équipes pour plus d'agilité et de qualité de manière à assurer des livraisons continues et à amener rapidement de la valeur en lien étroit avec le business. Environnement du poste : - Intervenir au quotidien sur plusieurs applications digitales (tunnel de souscription, outils de simulation, Espace client, site web, application mobile…) - Travailler au sein de l’équipe Front Office Web (2 Business Process Expert, 4 développeurs) 2 Product Owner - Echanger avec différents métiers (ventes, Direction Relation client, …). En tant qu’alternant Business Process Expert H/F, vos missions seront : - Intervenir sur les projets transverses (en participant aux études d'impacts, chiffrages, planifications et coordination avec les autres équipes) - Rédiger les user-stories et de prioriser le backlog (selon la méthodologie AGILE) - Rédiger les spécifications fonctionnelles, les contrats d'interfaces ainsi que la documentation applicative des projets existant. - Assister aux cérémonies Scrum (Daily, Review, Démo, Refinement, Retrospective) - Accompagner l'équipe technique sur l'organisation des développements (création de jeux de données, mock d'interface, récupération des inputs métiers) - Assurer la qualité des livrables en réalisant des recettes SI des projets engagés - Participer au maintien en condition opérationnelle du SI par l'analyse de tickets incidents niveau 3 Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme ! Actuellement en licence ou bachelor, vous préparez pour la rentrée de septembre 2026 un Bac5 dans le domaine du management de systèmes d'information et du numérique dans une école de commerce ou d'ingénieur et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation. Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation. Lors de votre formation dans le domaine du numérique et des SI, vous avez développé votre sensibilité pour les domaines fonctionnels. Vous disposez d'une maîtrise technique de SQL, SOAP, XML et REST et idéalement des outils JIRA, Confluence (suite Atlassian). Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ? Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste. Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !