Alternance technicien support informatique h/f

Voici bientôt 40 ans que nous accompagnons de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution.
Notre exigence ? Accompagner nos clients dans leur performance commerciale en leur apportant le meilleur service sur différents dispositifs : La Force de vente, L'optimisation linéaire, L'animation commerciale. A partir du 25 août 2025, Actiale recherche un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance F/H pour intégrer notre service support & innovation.

Vous souhaitez mettre en application la théorie acquise pendant votre formation ?
Vous aimez être l'homme/la femme de toutes les situations ?
Vous êtes prêt(e) à devenir un des super héros ACTIALE ?

Alors laissez parler votre talent et rejoignez-nous !

Quand : A compter du lundi 25 août 2025
Poste à pourvoir du lundi au vendredi
- De 9h à 17h30

Vos missions, si vous l'acceptez :
Rattaché(e) à une équipe dynamique de 4 personnes managées par Anne Laure, vous assurerez le support technique et fonctionnel des applications mobile et portails web dont vous aurez la charge :

- La gestion des bases de données client :

Paramétrage des portails clients
Prise en charge des demandes d'incidents afin d'y apporter une solution
Transmission des besoins en correctif ou développement à votre référent
Contribution aux tests de montée de version de nos solutions métiers
- La préparation du parc matériel

Paramétrage des messageries Outlook
Interlocuteur privilégié de nos prestataires en informatique
- La formation des utilisateurs

Accompagnement téléphonique des utilisateurs

En tant que Technicien Support informatique (H/F) en alternance, vos actions joueront un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et de nos salariés !