Chef de projet crm en alternance h/f

Fort de son expertise, le Groupe Fitness Park met son savoir-faire au service du Fitness depuis plus de 35 ans et se positionne comme le leader sur le marché du Fitness en France avec plus de 350 clubs et + 1.300.000 adhérents.

Fruit d'un concept unique et innovant, nous proposons des parcs d'équipement haut de gamme dernière génération à un prix attractif afin d'accompagner nos adhérents dans le dépassement de soi et partager ensemble notre passion du sport !

Rejoignez l'enseigne de fitness préférée des Français en intégrant des équipes dynamiques et bienveillantes pour y mener des projets concrets mêlant proximité et autonomie dans un univers formateur et vous challenger au quotidien ! La Team Digital recrute un Chef de projet CRM en alternance H/F !

Rattaché(e) à la Lead CRM & Retention, tes missions seront les suivantes :
- Gérer des projets de campagnes relationnelles automatiques et one shot : compréhension des besoins métier, étude de faisabilité, recommandations techniques
- Paramétrer et router les campagnes sur tous les canaux sortants (emailing, sms, rich sms et rcs) dans l'outil de gestion des campagnes Adobe Campaign Standard
- Contribuer à la stratégie CRM et de distribution des contenus en infusant l'expertise CRM auprès de l'équipe Marketing & Communication
- Piloter, analyser et communiquer sur les performances des campagnes CRM
- Monitoring des campagnes et suivi des indicateurs de délivrabilité
- Gérer les incidents avec le prestataire externe au travers des outils de ticketing
- Assurer la bonne circulation de l'information et travailler en collaboration étroite notamment avec les équipes en charge de la création de contenu et de la stratégie marketing direct
- Gérer un outil de création de jeux marketing interactifs (quiz, formulaires, concours, tests)
- Assurer une veille technologique et des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes.