Alternance - chargé(e) de recouvrement h/f

Qui sommes-nous ? Batibig est un regroupement d’entreprises à la culture familiale, spécialisé dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété. Chez Batibig, nous croyons que la clé du succès réside dans la combinaison du savoir-faire de nos techniciens et d’une coordination efficace avec les équipes en charge de la gestion des plannings. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous attachons à répondre aux besoins spécifiques de chaque intervention ou chantier. En rejoignant notre équipe, vous intégrez un environnement de travail dans lequel vous pourrez vous épanouir, évoluer et contribuer à notre mission de qualité et d’expertise. Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter chaque candidature de manière équitable. Un point sécurité est systématiquement effectué à votre arrivée sur chaque chantier afin de garantir des conditions de travail optimales et sécurisées. Vos missions Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de : Relances clients (appels, mails, courriers) Suivi des encaissements et des soldes clients Négociation des délais de paiement et mise en place d’échéanciers Gestion amiable des litiges avec les équipes internes Suivi et analyse des dossiers via l’ERP Reporting régulier de l’activité de recouvrement Mise à jour de la base clients et archivage des documents Participation à des rendez-vous clients si nécessaire Votre profil Formation : Bac2/3 (Comptabilité, Gestion des PME, Domaine Juridique). Expérience : Une première expérience réussie est un plus. Compétences : Connaissance technique de recouvrement, gestion des priorités, aisance écrite et oral Soft Skills : Rigueur de métronome, esprit d'équipe et une bonne dose d'autonomie. Rejoignez Batibig et participez activement à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.