Chef de réception (h/f)

Responsabilités

Nous recherchons un(e) CHEF DE RÉCEPTION PASSIONNÉ(E) par lhôtellerie et le service client pour diriger notre équipe daccueil. En véritable ambassadeur de létablissement, vous veillez à garantir une expérience client irréprochable, depuis larrivée jusquau départ. Vous supervisez et organisez lactivité quotidienne de la réception, coordonnez les services internes (étages, maintenance, restauration) et assurez la bonne application des procédures. Vous êtes également responsable de la gestion des plannings, de la formation des réceptionnistes, du suivi des réservations, ainsi que du contrôle des encaissements et des garanties. Votre rôle est stratégique dans loptimisation de loccupation et la satisfaction client.


Qualifications

* Formation hôtelière ou équivalent, vous justifiez dune expérience significative à un poste similaire
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
* Anglais courant
* Sens de laccueil
* Leadership, capacité à fédérer une équipe
* Organisé(e), diplomate et réactif(ve)


Type de contrat

CDI


Durée du travail

35h/semaine, travail en journée


Salaire

A définir selon profil.


J-18808-Ljbffr