Description du poste :
Vos missions principales
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients
Établir les devis et offres commerciales
Suivre les délais de production et de livraison
Être l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes
Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM
Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers
Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente
Participer au reporting commercial
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent)
Expérience souhaitée en administration des ventes, idéalement en environnement industriel
Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Esprit d'équipe et autonomie
Description du profil :
Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
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