Le Saint-Rémy recrute pour sa prochaine saison estivale, son.a Spa Manager.
Notre Spa / Sothys propose plus qu'un moment de bien-être et de relaxation au coeur de la Provence.
Dans le cadre de votre mission de Spa Manager vous orchestrerez minutieusement le travail de l'équipe du Spa, afin de garantir le bon déroulement et l'excellence du service.
Activités principales : Gérer, coordonner et organiser le travail de l'équipe de Spa thérapeutes, Assurer la bonne transmission des informations à son équipe (planning, gestions des heures supplémentaires et jours de récupération ), Contrôler la tenue irréprochable des uniformes de l'équipe selon les standards ainsi que la propreté du Spa et des vestiaires du personnel, Garantir la qualité du service dans le respect des normes et des standards de l'hôtel, Veiller au respect des conditions d'hygiène et de propreté des cabines de soin et du matériel, Assurer la surveillance générale du Spa et sa maintenance, Transmettre les informations utiles et travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement., Accueillir, renseigner et prendre les réservations des clients, Pratiquer les différents massages et soins du Spa en respectant les protocoles établis par la marque, Veiller au maintien des espaces Spa dans un état de propreté irréprochable, Connaître parfaitement les techniques de massages et soins, ainsi que les produits proposés à la vente, S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et gérer les plaintes, Gestion des stocks de linge et de produits. Suivi méticuleux des DLC, Assurer les ventes boutiques Réalisation de l'inventaire mensuel avec chiffrage, Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins du Spa, Etre fort.e de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et la clientèle extérieure, Participation active aux réunions de direction journalières.
Qualités: Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable. Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier. Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.Compétences:- Anglais courant indispensable
-Connaitre la marque SOTHYS
- Expérience réussie dans des établissements hôteliers de Luxe à un poste similaire.
- BTS Esthétique gestion et techniques commerciales / Master 2 Hôtellerie avec un complément de formation en esthétique.
Experience: Expérience exigée
Implanté au coeur du centre historique de la ville de Saint-Rémy-de-Provence, notre établissement se situe dans un hôtel particulier du 19ème siècle comprenant 31 chambres, une villa avec 4 chambres dont une suite parentale, un restaurant, un bar et un SPA en collaboration avec la marque Sothys.
Nous proposons un service d'excellence dans
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