Conseiller(e) bancaire en ligne (h/f)- (10 postes)

Offre n° 194JTCW
Conseiller(e) Bancaire en Ligne (H/F)- (10 Postes)

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela. depuis un environnement digital innovant ?Votre mission, si vous l'acceptez :En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances.Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.Ce que nous recherchons :À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation clientCommercial dans l'âme, vous avez le goût du challengePassionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vousEn poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce6 mois minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !Pourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise.Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Lyon est situé à Part DieuUne équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillersUne formation complète pour monter en compétences rapidementUne expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamiqueConvaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l'interview de Younes, manager Service ClientUn processus de recrutement simple et transparentChez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.Engagement éthiqueNous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail le samedi
Travail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

* Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
* Primes
* Intéressement / participation
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté
* Bac+2 ou équivalents


Compétences

* Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Cette compétence est indispensable
* Collecter l'ensemble des justificatifs clients Cette compétence est indispensable
* Connaissance des produits financiers Cette compétence est indispensable
* Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable
* Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires


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