Conseiller gestionnaire de sinistres auto (f/h) stage

Conseiller Gestionnaire de Sinistres Auto (F/H) stage

Votre rôle et vos missions

Vous êtes passionné par lassurance et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Vous serez intégré à nos équipes et contribuerez à l’activité opérationnelle, aux réflexions sur la simplification et à l’amélioration de la relation client. Votre regard extérieur sera une valeur ajoutée pour AXA France.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez à :

* La révision et l’actualisation des sinistres liés au domaine Matériel, en lien avec la gestion des flux, notamment pour les périmètres 4ème directive et/ou 4D
* Analyse des ouvertures de dossiers
* Gestion des responsabilités du droit commun
* Traitement des réclamations des tiers, du Bureau Central Français, des encaissements et des demandes de paiement
* La gestion étrangère : ouvertures, validation des garanties, suivi des missions d’expertise
* Constitution de dossiers pour recours à l’étranger
* Traitement des messages distributeurs
* Le suivi de la relation avec nos filiales via l’outil ICT : traitement des demandes, analyse des pièces justificatives, gestion des virements internationaux

Votre profil

Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2, avec une spécialisation en assurance, gestion de sinistre ou domaine connexe et recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2026.

* Esprit d’équipe et capacité à travailler en groupe
* Facilité à utiliser les applications informatiques de gestion
* Sens de l’écoute et du service client
* Organisation et gestion des priorités
* Capacité d’adaptation et esprit de synthèse
* Excellente expression écrite et orale
* Appétence pour la relation téléphonique
* Maîtrise de la bureautique (Excel, Word, etc.) et capacité à gérer des logiciels spécifiques
* Rigueur, motivation et envie de progresser

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein dune entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées. Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Les avantages proposés incluent notamment :

* Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation et intéressement, possibilités d’actions AXA, solutions d’épargne)
* Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine (selon profil), tickets restaurant, aide à l’équipement (écran, fauteuil ergonomique)
* Politique de conciliation vie professionnelle/vie personnelle (congés, RTT, temps partiel, jours d’absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement)
* Engagement pour des causes sociétales via AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires, AXA Prévention
* Perspectives de développement des compétences et de carrières, services CE, conciergerie, offres privilèges

Votre environnement de travail

Notre raison d’être : agir ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays, accompagner près de 95 millions de clients, et employer plus de 145 000 personnes dans le monde. AXA France accueille tous les profils et promeut la diversité et l’inclusion. Nous proposons un cadre de travail moderne et agréable en smartworking.

N’oubliez pas notre dispositif d’intégration Welcome@AXA pour vos premiers pas et notre engagement en faveur de la reforestation : pour chaque recrutement, un arbre est planté.

Prêt à postuler ?


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