Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).
Le poste :
Présentation de l'offre
Notre client, acteur majeur de l'automatisation, robotisation et informatisation industrielle, recherche un Spécialiste Support Technique Informatique F/H pour renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient.
Depuis plus de 50 ans, cette entreprise développe des solutions complètes - du standard au sur-mesure - pour optimiser les process industriels, plateformes logistiques, centres de tri et unités de production.
Avec plus de 300 collaborateurs, les équipes œuvrent chaque jour pour faire rayonner l'industrie française.
Votre rôle
Rattaché au Responsable Assistance Technique, vous intervenez tout au long du cycle de vie des installations pour garantir leur bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs.
Votre objectif : assurer un support fiable, réactif et orienté satisfaction client.
- Vos missions
Assurer l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs
Diagnostiquer les incidents techniques remontés par les clients
Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives
Réaliser des audits (sur site ou à distance)
Assurer la formation des clients à l'utilisation des systèmes
Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions techniques
Participer à la montée en compétences des collaborateurs internes
Travailler en équipe par roulement (matin / après-midi / nuit)
Profil recherché :
Profil recherché
Bac +3 à Bac +5 en informatique
Maîtrise des langages de programmation : PL/SQL, C#, C++?
Connaissances solides en bases de données Oracle
Compréhension des architectures informatiques
Forte capacité d'analyse et de synthèse
Sens du service client, réactivité et autonomie
Esprit d'équipe, capacité à s'adapter aux contraintes clients
Pourquoi les rejoindre ?
Un environnement industriel moderne et stimulant
Des projets variés mêlant IT, automatisation et robotisation
Une équipe soudée et un management accessible
Un rôle clé auprès des clients, au cœur des installations
Une entreprise engagée depuis toujours dans l'innovation
Avantages
Salaire brut annuel : selon expérience.
Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
RTT.
Intéressement et participation.
Tickets restaurants (60 % pris en charge).
Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
Transport en commun pris en charge (50 %).
Carte cadeau anniversaire & Noël .
Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.
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