Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, établissement bancaire de renom, recherche un(e) Analyste Crédits Professionnels pour rejoindre ses équipes à Lille. En tant qu'Analyste Fraude Bancaire, vos missions sont :
Détection & Analyse :
* Détecter des dossiers de fraude sur la base d'alertes pré-qualifiées.
* Analyser des opérations atypiques, douteuses ou présentant un risque de fraude.
* Prioriser le traitement des dossiers en fonction du volume élevé d'activité.
Accompagnement des clients & partenaires :
* Accompagner les clients dans leur dépôt de plainte et dans la constitution du dossier.
* Collaborer avec les parties prenantes externes (commerçants, partenaires, autorités) pour faciliter la détection et la prise en charge des cas de fraude.
Montée en compétence & Process :
* Garantir l'application homogène des processus internes.
* Contribuer à la montée en compétence collective de l'équipe.
Gestion de flux : Appels / Back-Office :
* L'équilibre entre appels entrants et activités back-office évoluera progressivement pour atteindre un ratio 60 % / 40 %.
Intérim
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