Description de la mission
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez amené(e) à gérer le support technique et fonctionnel de notre ERP Prem Habitat, la maintenance et ladministration des applications / logiciels utilisés par lensemble des services, le matériel informatique et la téléphonie.
Vous accompagnerez la Direction et les services dans la mise en œuvre et le développement de projets en lien avec linformatique (définition des besoins, mise en place de nouveaux produits).
Vous serez le garant de lapplication de la règlementation RGPD / CNIL au sein de la société.
Vous serez force de proposition pour tout ce qui concerne la cybersécurité.
Vous serez le contact privilégié vis-à-vis des prestataires informatiques et des salariés pour les accompagner, les conseiller, répondre à leurs demandes et résoudre les incidents/anomalies.
Vos missions (liste non exhaustive) :
- Veiller à la bonne marche du système dinformation (maintenance et évolution) :
1. Garantir le fonctionnement optimal et continu de notre ERP, accompagner les utilisateurs ;
2. Gestion des réseaux, des équipements réseaux, du parc informatique (y compris les périphériques), des logiciels, des outils web, des systèmes de communication dont la téléphonie, en lien avec les prestataires informatiques, éditeurs de logiciels métiers, ;
3. Effectuer les interventions techniques et de maintenance des équipements et des outils ;
- Gérer les demandes et incidents bureautiques et matériels ;
- Gérer la messagerie et les comptes utilisateurs ;
- Gérer les contrats avec les fournisseurs ;
- Piloter lexécution des projets par les prestataires et réaliser les phases de recettage, en lien avec les services internes si nécessaire ;
- Assurer le déploiement des solutions et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main et si nécessaire assurer la mise en place de formations ;
- Analyser des besoins par service, mettre en place les requêtes et les outils informatiques pour optimiser le fonctionnement des différents services ;
- Assurer une veille permanente des nouvelles versions, logiciels et systèmes ;
- En lien avec le contrat dInfogérance, assurer le bon fonctionnement des périphériques, réseaux et serveurs et la sécurité informatique générale ;
- Elaborer les procédures et les modes opératoires du système dinformation et sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique ;
- Protections des données : Participer à la mise en place des actions et assurer le respect de la règlementation CNIL/RGPD au sein de la société ;
- Maintenir et développer la qualité de service et préserver lintégrité et la pérennité des informations traitées sur les logiciels métiers ;
- Gérer les noms de domaine pour le site internet ;
- Avec la personne en charge de la communication externe, être en appui technique et conseiller sur le site internet de la société, procéder aux mises à jour ;
- Participer aux groupes de travail notre société de coordination
Profil
Votre profil :
De formation supérieure Bac minimum en informatique, vous justifiez dune expérience professionnelle dau moins 5 ans au moins dans ce domaine, et si possible dans le logement social.
Vous maîtrisez les bases de données SQL, ORACLE et vous avez des connaissances sur Zabbix et Open Source.
Qualités requises :
Connaissance des réseaux informatiques et des outils bureautiques ;
Capacités danalyse et de synthèse ;
Qualités relationnelles (appétence pour le travail en équipe et bon communicant) ;
Qualités rédactionnelles ;
Capacités à rendre compte ;
Intérêt pour les nouvelles technologies ;
Esprit dinitiative ;
Discrétion, rigueur, autonomie, adaptabilité et sens de lorganisation.
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