Technicien informatique ((h/f)

Notre client, maison de Champagne aux alentours d'Epernay, recherche un technicien informatique (H/F) pour rejoindre le service IT.

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez pour missions principales :

- Le traitement des tickets (incidents / demandes) dans le respect des SLA.
- L'assistance à distance et, le cas échéant, intervention sur site.
- La gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi).
- La contribution aux projets de déploiement (postes, outils, mises à jour...).
- L'accompagnement de prise en main des outils

Vous pouvez être amené à vous déplacer sur les 2 autres sites de la maison de façon occasionnelle.

Prime d'intéressement, participation, prime de transport et Tickets Restaurants.

Expérience confirmée dans le poste (à minima 2 ans)
- Expertise des environnements postes de travail (Windows, outils bureautiques).
- Utilisation d'outils ITSM (ticketing, gestion des incidents).
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, connectivité, VPN) et en sécurité
informatique (bonnes pratiques, gestion des accès).
- Anglais indispensable (minimum B2)
- Capacité à appliquer des processus formalisés.
- Rigueur dans la qualification et la traçabilité des incidents.