Gestionnaire contrats et sinistres entreprise (h/f)

Offre n° 208ZLFN

Gestionnaire contrats et sinistres entreprise (H/F) – CDI basé à Rouen (76), sur site temps plein.

Vos principales missions et responsabilités :

* Pour la partie gestion : prise en charge des appels, courriers et courriels reçus dans le service; mise en place des nouveaux contrats; gestion et adaptation des contrats en fonction de l'évolution des risques et des besoins du client; réalisation de bilans annuels auprès des clients; contrôle et suivi des contrats; traitement des actes de gestion (attestation, résiliation, etc.); réalisations d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service.
* Pour la partie sinistre : instruire et régler les dossiers Pro / Entreprise / Flotte en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales; prise en compte des déclarations de sinistres, ouverture des dossiers et détermination des conditions d'intervention; détermination des responsabilités; échange avec les différentes parties prenantes (assureurs adverses, experts, etc.).


Profil

Et si c'était vous ? Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la gestion des contrats et des sinistres. Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, ainsi que pour vos qualités rédactionnelles. Vos qualités relationnelles et votre goût du travail en équipe seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction. Vous maîtrisez les logiciels de bureautique courants (Word, Excel, Power Point).


Expérience

* 3 ans d'expérience dans la gestion des contrats et des sinistres (indispensable).
* Bac+2 ou équivalent en Assurance (formation indispensable).


Compétences

* Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre (indispensable).
* Constater les dommages et pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés (indispensable).
* Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre (indispensable).
* Mettre en œuvre les procédures d'indemnisation des assurés et victimes (indispensable).
* Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre (indispensable).
* Droit et réglementation des assurances.
* Évaluer le montant des préjudices.
* Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes.
* Mettre à jour un dossier et une base de données.
* Proposer des actualisations de contrat.


Savoir-être professionnels

* Rigueur et précision.
* Réactivité.
* Sens du service et travail en équipe.


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié.
* Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d\'assurances.
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