Secrétaire sav (h/f)

RESPONSABILITÉS :

LG TOULOUSE recrute un(e) Secrétaire SAV (H/F) en CDI.
Organisation, relation client et dynamisme : donnez du sens à votre métier en rejoignant notre équipe SAV.
🎯Vos missions :
Au sein du service après-vente, vous assurez la gestion administrative et commerciale du service.
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle du service après-vente,
• Suivi administratif des dossiers SAV (réparations, garanties, facturation...),
• Gestion du planning atelier, prise de rendez-vous,
• Relations avec les experts,
• Suivi des pointages,
• Rédaction de documents/courriers, saisie et mise à jour des données clients,
• Classement et archivage des dossiers,
• Vente de prestations, produits et accessoires,
• Facturation et encaissement.

PROFIL RECHERCHÉ :

🧰Profil recherché :
- Titulaire d'un BAC spécialisé dans les métiers du secrétariat, gestion administrative,
- Expérience de 3 ans minimum à un poste similaire,
- Maîtrise des logiciels informatiques,
- Aisance relationnelle, sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
- Rigueur, organisation, réactivité,
- Maîtrise d'une langue étrangère serait un plus (Anglais et/ou Espagnol).

✨Ce que nous offrons :
- Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur),
- Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur),
- Participation au bénéfice,
- Environnement de travail professionnel et bienveillant.

🫱 Envie d'un poste clé au cœur du service après-vente d'une concession reconnue ? Ce poste est fait pour vous !