Technicien support it h/f

Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support IT H/F
Vous êtes passionné(e) par la tech et aimez résoudre des problèmes avec efficacité et pédagogie ?
Vous appréciez la diversité des environnements et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, à taille humaine mais multi-sites ?
Rejoignez une équipe IT engagée, au cœur d'un écosystème exigeant et évolutif.

Vos missions au quotidien :

- Sous la responsabilité du Responsable IT, vous devenez l'interlocuteur de confiance pour tous les utilisateurs internes, que ce soit en présentiel ou à distance. Vous êtes le garant de la réactivité et de la qualité du support, en traitant les incidents techniques (postes, réseau, téléphonie…) tout en veillant à la sécurité des systèmes.
Vos interventions clés :

- Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (niveau 1 et 2)
- Gérer les environnements Windows 10/11 (et Mac en appoint)
- Installer et maintenir les postes, imprimantes, téléphones IP, Wi-Fi…
- Assurer le suivi du parc informatique (matériel, mises à jour, inventaire)
- Participer à l'amélioration continue (rédaction de procédures, veille sur les bonnes pratiques sécurité)
- Escalader les demandes complexes avec discernement
Ce que vous maîtrisez :

- Environnements Windows (10/11) & Microsoft 365
- Bases solides en réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN
- Premiers réflexes en cybersécurité (droits d'accès, antivirus, sécurité des postes)
- Outils de ticketing (GLPI ou équivalent)
Le profil recherché :

- Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT ou équivalent)
- Une première expérience en support est un atout (stage, alternance ou emploi)
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), pédagogue et doté(e) d'un excellent relationnel
CDI basé à Monaco dans un environnement stable et dynamique
Rémunération selon profil et expérience
Équipe conviviale, projets concrets, rythme soutenu sans être stressant
Une réelle autonomie et de l'impact dans votre quotidien