Pilote d'exploitation & incident manager (h/f)

Description du poste

* Lieu : Cherbourg
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : 37- 45K€
* Démarrage : Dès que possible
* Expérience requise : 5 ans minimum
* Nationalité française requise conformément à la réglementation en vigueur.

Pour renforcer nos activités à Cherbourg, nous recrutons un(e) Pilote d’exploitation & Incident Manager afin d’assurer un rôle central entre supervision opérationnelle et gestion des incidents.

Vos missions

Vous partagerez votre temps entre deux responsabilités complémentaires :

Pilote d’exploitation

* Superviser les infrastructures et applications en production (outils de monitoring, ordonnancement).
* Suivre l’exécution des traitements batch, sauvegardes et mises en production.
* Garantir la disponibilité et la performance des systèmes.
* Appliquer les procédures d’exploitation et produire le reporting d’activité.
* Coordonner les équipes techniques pour résoudre les anomalies courantes.
* Piloter l’ensemble des fournisseurs impliqués dans l’exploitation.
* Établir et diffuser une « météo » de l’état du réseau.
* Assurer le suivi du parc en CMDB.
* Selon vos compétences, contribuer à la gestion de l’obsolescence du parc (audits, gestion des spare, propositions d’amélioration).

Incident Manager

* Piloter le processus de gestion des incidents, en particulier les incidents majeurs.
* Coordonner les équipes pluridisciplinaires (systèmes, réseaux, applications, support)..
* Assurer une communication claire et régulière auprès des parties prenantes (internes et clients).
* Contribuer à l’amélioration continue : plans correctifs, prévention des récurrences.
* Service de proximité, relationnel avec le métier.

Le tout dans un contexte international exigeant, pour un acteur majeur du Naval de Défense.


Qualifications


️ Votre profil

* Formation Bac+2/3 minimum en informatique, ou expérience équivalente.
* Profil habilitable indispensable (contexte défense).
* Expérience confirmée en exploitation informatique et/ou gestion d’incidents.
* Connaissance des environnements Windows / Linux / Unix.
* Maîtrise d’outils de supervision et d’ordonnancement.
* Connaissance d’une plateforme ITSM (ServiceNow).
* Familiarité avec les processus ITIL (certification appréciée).
* Aisance relationnelle, sang-froid et capacité à piloter sous pression.
* Bonnes qualités rédactionnelles et sens de la communication.
* Anglais opérationnel nécessaire.


Informations supplémentaires


Ce que nous vous offrons

* Un poste stratégique, à la croisée de la production IT et de la gestion de crise.
* Un accompagnement personnalisé dans votre montée en compétences.
* Une équipe bienveillante, un environnement stimulant et des perspectives d’évolution.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez une entreprise où la technique, la rigueur et l’humain s’allient pour porter les projets de nos clients.

Postulez dès aujourd’hui et venez écrire la suite de votre carrière avec Scalian à Cherbourg !



Processus de recrutement :

* Un premier échange avec Camille Chargée de Recrutement
* Un entretien avec Pascal, Business Manager & Responsable de Centre de Compétences

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