Responsable administrative h / f

Home Life est la solution digitale du Groupe Resilians. Nous avons développé une solution digitale nous permettant de simplifier le lien entre nos clients, nos salariés et partenaires pour la bonne gestion des chantiers de rénovation et d'amélioration de l'habitat. Déjà déployée dans les 30 plus grandes agglomérations françaises et poussée par une forte croissance, nous renforçons nos équipes. Nous accordons beaucoup d'importance à ce que notre client (particulier et/ou professionnel) ait une solution qui réponde au mieux à son besoin. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, il est important que nos collaborateurs leur apportent écoute, aide, proximité, adaptabilité et respect. Aujourd'hui, nous intervenons à la fois dans la décontamination, la rénovation, la recherche de fuites et le désamiantage.

Description du poste et Missions

Fiche de Poste : Responsable Administrative - Home Life

En tant que Responsable Administrative chez Home Life, vous êtes le point central de notre organisation. 

Votre mission consiste à garantir l'excellence opérationnelle, à fluidifier les échanges entre les équipes terrain et le siège, et à accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs dans un environnement dynamique.

1. Organisation et Coordination Administrative

• Pilotage des flux : Organiser, planifier et répartir les activités de l'équipe administrative pour garantir une réactivité optimale et une répartition équitable de la charge de travail
• Support Opérationnel : Superviser la gestion des plannings et des tournées des chargés d'affaires pour maximiser l'efficience sur le terrain.
• Continuité de service : Assurer la permanence administrative et la fluidité des processus en toutes circonstances.
• Qualité documentaire : Garantir la conformité, la mise à jour et la parfaite tenue des dossiers

2. Suivi Opérationnel et Contrôle de Gestion

• Fiabilité des données : Contrôler rigoureusement l'intégrité des données saisies dans l'ensemble des logiciels métiers.
• Cycle financier : Prise en main de la facturation, du suivi des encaissements ainsi que du recouvrement.
• Audit et Qualité : Préparer et suivre les audits internes pour maintenir les standards de qualité "Home Life".

3. Management et Développement d'Équipe

• Leadership : Coordonner et faire monter en compétences vos assistant(e)s.
• Culture d'entreprise : Animer l'équipe avec dynamisme, favoriser l'esprit collaboratif et la bienveillance.

4. Pilotage de la performance 

• Optimisation continue : Identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions innovantes (digitalisation, nouveaux outils) pour simplifier le quotidien des équipes et gagner en efficience.
• Interface stratégique : Assurer la fluidité de la communication (descendante et remontante) entre la direction et le terrain, en veillant à la bonne compréhension des enjeux de l'entreprise.

Profil recherché

Expérience et Compétences

• Parcours : 10 à 15 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou de l'immobilier.
• Expertise : Maîtrise confirmée de la gestion de projets et de l'optimisation des flux administratifs.
• Outils : Maîtrise experte du Pack Office et agilité avec les logiciels de gestion métier (ERP/CRM).

Qualités Personnelles

• Posture : Dynamique, proactive et dotée d'un véritable esprit "solutionneur".
• Organisation : Rigueur absolue et capacité à gérer les priorités dans un flux tendu.
• Soft Skills : Leadership naturel, excellent relationnel et capacité à fédérer des profils variés. A l'aise dans les environnements PME, où polyvalence et agilité sont essentiels.