En tant que Chef d'Atelier Automobile, vous serez en charge de superviser l'équipe technique, d'organiser et de planifier les interventions sur les véhicules. Vous serez également responsable de l'entretien du matériel et de la formation des équipes. Vous assurerez la relation clientèle après-vente avec attention et rigueur. Vous coordonnerez les durées d’interventions et la charge de travail de l’atelier. Vous suivrez les dossiers de carrosserie et vous vous assurerez du bon déroulement des travaux ainsi que de la disponibilité des pièces auprès des différents prestataires. Vous assurerez le suivi des activités des prestataires après-vente et confirmerez le bon paiement auprès du service comptabilité. Vous communiquerez efficacement les informations constructeur auprès des collaborateurs et clients si nécessaire. Vous échangerez étroitement avec le service commercial pour améliorer les processus et la satisfaction client. Vous vous assurerez de la gestion des campagnes de rappel des véhicules, en prévoyant les quantités de pièces de rechange nécessaires pour respecter les délais imposés par le constructeur. Vous passerez en revue les travaux à venir et vous vous assurerez de la disponibilité des pièces concernées auprès du service pièces de rechange. Vous suivrez et communiquerez rapidement en interne et auprès des clients ou partenaires sur les changements de disponibilité des pièces. Vous anticiperez les actions liées à l’après-vente pour satisfaire la clientèle. Vous suivrez et agirez sur les sujets liés aux activités de l’entreprise pour l’après-vente. Vous encadrerez la préparation des véhicules avant livraison avec le service commercial. Vous serez garant du respect des règles de sécurité, d’hygiène et de sécurité des locaux. Vous vous assurerez de la montée en compétences, du suivi et des habilitations techniques des équipes après-vente, conformément aux possibilités de la marque et de l’entreprise. Vous veillerez à ce que les équipes suivent les formations des marques. La maîtrise de l’anglais est un atout majeur. Vous devrez être totalement autonome et souhaitez prendre la responsabilité d’un atelier. Avantages : Mutuelle, Formation.
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