Chargé de gestion locative volant h/f

Chargé de gestion locative volant H/F, Paris

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Vous recherchez un métier qui vous permette de mettre à profit votre sens des relations humaines et votre rigueur de gestion au service de vos clients ?
N'hésitez plus et rejoignez notre équipe en tant que :

La RIVP recherche un chargé de gestion locative volant F/H au sein de sa direction territoriale centre.

Rattaché au responsable d'agence, vous assurez la gestion locative d'un portefeuille de lots en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion (délais de relocation, vacances, impayés etc..) et en veillant à la qualité de service rendue au locataire.

Dans le cadre d'une vacance de poste, le chargé de gestion locative Volant, sur le secteur qui lui est affecté, doit :

* Gérer les baux d'habitation, parkings et annexes conformément à la réglementation et à nos procédures internes : la vie du bail, la facturation, le pré-contentieux et les demandes d'échanges.
* Traiter les demandes et informations des locataires : expliquer et renseigner les locataires sur la vie du bail, traiter les réclamations (visites, courriers, mails, téléphone) en collaboration avec les services internes, et assurer un premier niveau de prise en charge dans le traitement des plaintes ou conflits en recevant le ou les locataires concernés.
* Contribuer à la mise à jour des bases de données concernant la situation des locataires, les changements liés au patrimoine, et les mises en exploitation.
* Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement, détecter et analyser les situations complexes et sensibles, et mettre en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistante sociale de secteur, etc.).

De formation BAC, type BTS immobilier, vous avez une première expérience dans un poste similaire en gestion locative.

Vous possédez également des connaissances concernant les aides au logement et aux familles ; vous êtes capable d'établir des contacts avec divers interlocuteurs et d'analyser les problèmes pour proposer des solutions adaptées.

La capacité de travailler en équipe, le sens relationnel, et une rigueur dans l'organisation sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.
Une sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales est également appréciée.
La connaissance d'Ulis NG serait un plus.

Vous bénéficierez, selon votre statut, de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés, 18 jours de RTT, tickets restaurants.

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