Customer sucess manager

Chez DataBird – pour accompagner la nouvelle génération de talents de la data

DataBird recherche un·e stagiaire enthousiaste, rigoureux·se et motivé·e pour rejoindre notre équipe pédagogique à partir deseptembre 2025. Ce stage est une belle opportunité pour celles et ceux qui souhaitent découvrir les coulisses d’un organisme de formationdynamique et engagédans la formation de nouveaux talents dans le domaine de la data.

Ta mission : en tant que responsable de formation, tu devras offrir la meilleure expérience de formation possible à nos apprenants, qu’ils soient formation temps plein présentiel, distanciel ou tant partiel.

* Participer au suivi quotidien de nos formations (synchrones : sessions en direct avec un formateur ou asynchrones : l’étudiant est en autonomie sur la plateforme) avec rigueur et bienveillance
* Gérer la coordination, les plannings et assurer la bonne communication logistique avec nos apprenants
* Collaborer avec les formateurs et formatrices pour garantir une expérience fluide et qualitative

Suivi et accompagnement des apprenants

* Être un point de contact clé pour les étudiants tout au long de leur parcours
* Assurer un suivi attentif et régulier des apprenants en formation asynchrone: les relancer avec bienveillance, les rassurer, les remotiver si besoin, et s’assurer qu’ils avancent sereinement dans leur parcours
* Veiller à leur bien-être, répondre à leurs questions, et créer du lien humain pour maximiser la satisfaction des apprenants

Qualité et amélioration continue

* Contribuer au suivi de la satisfaction apprenant, à l’analyse des feedbacks et à la mise en place d’actions d’amélioration
* Participer activement à l’amélioration de la qualité de nos programmes et au bon déroulement des sessions

Communauté de l’organisme de formation & culture DataBird

* Animer et engager la communauté des apprenants, des alumnis et des formateurs avec des messages, partages, relances et encouragements
* Être force de proposition pour améliorer l’expérience apprenant, les outils internes et les process pédagogiques
* Monter en compétences sur des outils tech et no-code utiles au quotidien

Le profil idéal ...

* Très bon sens du relationnel, grande aisance à l’oral etvraie capacité d’écoute
* Toujours de bonne humeur,empathiqueet avec uneénergie communicative
* À l’aise en travail d’équipe dans unenvironnement agile et en évolution rapide
* Envie d’apprendre et de contribuer à une ambiance d’apprentissage positive
* Proactif·ve, organisé·e et prêt·e à proposer des idées nouvelles

Ce que DataBird offre...

* Uneexpérience concrèteet formatrice dans la gestion de programmes de formation
* Un environnement de travailcollaboratif, stimulant et bienveillant
* L’opportunité de rejoindre unestart-up en pleine croissance, avec de belles perspectives pour la suite !

Tu veux avoir unimpact direct sur l’apprentissagede centaines d’apprenants ?

Tu aimes les défis, les outils bien pensés et les échanges humains ?

(Stage rémunéré)

Alors rejoins-nous chezDataBird


Stage – Office Manager Développement Souliers - Mode - Janvier (H/F/X)


STAGE - Assistant(e) Manager de Vente, boutique mode Galeries Lafayette Haussmann, Juillet 2023


Offre de Stage (6 mois) : Operations Manager chez Welgo – Paris


Alternance ou Stage - Social Media Manager


Responsable de Résidence Junior (F/H) - Stage


Stage 6 mois - Brand Manager Junior Simone & Néon (H/F)

Gennevilliers, Île-de-France, France 2 days ago


Stage Ingénieur d'Affaires / Business Manager (Paris) X/F/H

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