Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : 20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath® : 42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ) - Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024 Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un environnement hors norme ? Rejoindre une structure reconnue pour son expertise métier et son engagement dans la sécurité en haute montagne ? Travailler en autonomie, mesurer concrètement votre impact et collaborer avec des équipes passionnées ? Ce poste est fait pour vous. ?Pourquoi postuler ? ? Rattaché(e) à un Responsable de ligne métier, vous pilotez l'ensemble des activités de support technique, de service, de relation client et de coordination opérationnelle avec un objectif clé : garantir la meilleure satisfaction client possible. Vos responsabilités principales : - Fournir un support technique aux clients, aux équipes commerciales et aux techniciens terrain - Alimenter et actualiser la base de connaissances techniques - Assurer une communication fluide entre les équipes internes, les filiales et le terrain - Identifier les besoins clients et garantir la qualité de service attendue - Gérer les dossiers de garantie en maîtrisant les coûts et en veillant à la bonne application des procédures - Suivre les projets et activités de service - Participer à la construction d'outils de gestion de la connaissance - Veiller à la bonne application des procédures par les équipes service Votre quotidien sur le terrain : - Assurer la hotline technique auprès des utilisateurs et décideurs - Réaliser des visites sur site pour analyser les besoins et proposer les solutions adaptées - Rédiger, présenter et négocier les offres commerciales - Suivre l'avancement des projets en interne - Installer ou mettre en œuvre les solutions techniques directement sur le terrain - Effectuer des déplacements réguliers en France et à l'international (plus fréquents de juillet à décembre) Vous êtes de formation supérieure ingénieur(e), ou disposez d'une expérience équivalente acquise dans des environnements techniques ou exigeants : montagne, travaux publics, BTP, offshore? Nous étudierons également avec attention les expériences en montagne. ?Compétences attendues : - Solides bases en automatisme et intérêt réel pour l'informatique - Excellente aisance relationnelle et forte culture du service client - Autonomie, sens des responsabilités et rigueur - Bon niveau d'anglais oral (l'espagnol est un plus) - Appétence pour les environnements techniques et les problématiques de sécurité Envie d'évoluer au cœur d'un environnement technique et naturel exceptionnel ? Rejoignez une équipe engagée et passionnée, et prenez part à des projets concrets qui participent à la sécurité et au développement des territoires Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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