[cdd] [cdd saisonnier] conseiller.ère en sejour (h/f)

DESTINATION VIGNOBLE NANTAIS RECRUTE POUR LA SAISON ESTIVALE 2026 Nous recherchons deux personnes dynamiques, organisées, réactives, ayant un excellent sens relationnel et surtout motivées pour venir compléter notre équipe de l Office de Tourisme de la Destination sur sa période d activité accrue. - Missions : Libellé du poste : Conseiller(ère) en séjour Missions principales du poste : Formuler les bons arguments de découverte du territoire selon le profil du visiteur. Contribuer au maintien et au rayonnement des labels qualité. Assurer l accueil, le conseil et l information des visiteurs français et étrangers quel que soit le canal de contact (physique, téléphone, mail, chat, courrier voire accueil hors les murs), Elargir le conseil au-delà de la demande initiale et être porteur d une vraie valeur ajoutée pour chaque visiteur, Enregistrer sur la GRC (Gestion Relation Clients) « e-Sprit Tourinsoft » les données par visiteur et des statistiques de fréquentation journalière, Conseiller et vendre les produits boutique et billetterie, tenir et clôturer la caisse journalière, suivre les stocks et DLC, Animer l espace accueil et l espace boutique, Conciergerie de territoire : réserver des restaurants, visites de caves, recommander et valoriser l ensemble de l Offre du territoire, Gérer l espace d accueil : aménagement du local, approvisionnement des présentoirs, commande de documentation, gestion de l affichage..., Veille sur l agenda du territoire et anticipation sur les gros évènements de la prise d informations pratiques nécessaires pour répondre aux visiteurs (élaboration de fiches techniques), Veille auprès de nos partenaires et prestataires touristiques du territoire, mettre à jour les données recensées sur la base de données régionale, et contribuer à relayer l information, Contact avec les prestataires du territoire, Organisation de journées de diffusion de nos supports de promotion sur le territoire, Livrer / diffuser nos éditions papiers aux prestataires du territoire Participer à la démarche qualité et à l observatoire (données statistiques), Lien avec le siège administratif. Ces missions n excluent pas la gestion de dossiers ponctuels. - Profil : Minimum requis : Bac +2 Domaine : Tourisme, hôtellerie, gestion des organisations ou communication Maîtrise de l anglais obligatoire, une seconde langue serait un vrai plus Nécessité d une bonne présentation et d un bon sens du contact et de l organisation. Connaissance des outils bureautiques et informatiques Permis B requis et véhicule personnel obligatoire - Conditions : TYPE D EMPLOI : •Début du contrat : Le 24/03/2026 •Durée du contrat : Nous recherchons une première personne pour un contrat de 7 mois, du 24/03/26 au 31/10/26, et une seconde personne pour un contrat de 5 mois, du 24/03/26 au 31/08/26. •Type de Contrat : CDD saisonnier ; temps plein : 35h/semaine •Travail régulier les weekends et jours fériés •Heures du dimanche payées majorées à 150 % et récupérées •Heures jours fériés payées majorées à 200 % et récupérées •Lieu de travail : Clisson (facilement accessible en train depuis Nantes). CE QUE NOUS OFFRONS : Une immersion dans une entreprise engagée au service du rayonnement touristique du Vignoble Nantais, en pleine transformation. Une mission à impact, avec des responsabilités concrètes, au sein d une structure à taille humaine. Un accompagnement bienveillant et formateur. Rémunération indexée sur la Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme : Échelon 2.1. Participation à votre abonnement de transport public. Tickets restaurant (5€, pris en charge à 50% par l employeur) et mutuelle d entreprise. 6 semaines de congés payés par an sur la base d'un équivalent temps plein à l'année. Passeport Tourisme, vous offrant un accès gratuit ou un tarif réduit à une sélection de sites touristiques du département. Contact : Elodie VILLEMAIN, Responsable du pôle Hospitalité Candidatures (CV et Lettre de motivation) à envoyer par mail à administration@vignoblenantais.com