Sous la responsabilité du Directeur d'Activité Distribution Spécialisée France / Export, vos principales missions consisteront à :
- Etudier les prix et rédiger les offres clients suite aux rapports de visites, contacts, salons, appels d'offres, etc.
- Mettre à jour de façon régulière les référencements clients (prix spéciaux)
- Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients
- Envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits...) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.)
- Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l'entreprise
- Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons
- Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée
- Mettre à jour le Cloud (tarifs, promotions, etc.)
- Suivre comptablement l'envoi des échantillons
- Suivre la facturation du transport Cross Docking
- Préparer les dossiers des rendez-vous de la force de vente et des directions commerciales
- Assurer le traitement et l'expédition des factures
- Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions
- Réaliser la revue des contrats commerciaux
- Gérer positivement les situations difficiles avec les clients
- Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs
- Identifier les réclamations clients à partir d'un référentiel et réaliser leur traitement administratif
- Réaliser le reporting de son activité au Directeur d'Activité
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