High-end business coordinateur evenement & client (h/f)

HIGH-END BUSINESS COORDINATEUR EVENEMENT & CLIENT (H/F)ParisIntégré à l?Horlogerie Joaillerie Europe, au sein du Département High-End Business Développement et rattaché au Responsable High-End Business, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents marchés, la Division Internationale Horlogerie Joaillerie et l?ensemble des départements de la Division Europe (Horlogerie Joaillerie & Mode). L?objectif de votre mission est d?impulser et de piloter les événements, animations boutiques, traitements clients et la progression de la pyramide clients High-end selon les standards de la Maison CHANEL en fonctions des besoins business Europe et en marchés.Vous animerez les challenges suivants : Préparer les présentations des nouvelles collections High-End (évènements internationaux et régionaux) - Négocier les besoins Europe avec la division et participer à la mise en place pendant l?évènement- Briefer les marchés concernés sur les détails de l?event book et solutionner les points bloquants remontés- Travailler en synergie avec la division Mode Europe et l'ensemble des marchés pour les défilés CHANEL- Collaborer avec chaque marché pour les aider à offrir une expérience client inoubliablePiloter les événements, traitement clients & animations boutiques- Accompagner les Marketing Managers locaux dans leur calendrier d?animation selon les budgets, les contraintes de ROI et les impératifs artistiques- Lancer et suivre les kick-off de lancement avec les différents interlocuteurs Horlogerie Joaillerie à la division et en région Europe- Organiser les événements et animations à l'échelle de la région Europe- Être force de proposition sur des nouveaux formats d'évènements et traitements VIC- Assurer le suivi opérationnel et logistique en amont des évènements avec le département Opération Analyser la pyramide client High-End business en conformité avec la compliance et les règles RGPD - Assurer l?application des règles de clienteling High-end et partager les évolutions- Vous êtes le garant de l?exactitude des données sur notre plateforme client Ultimate Platform- Impulser avec les marchés leur stratégie et actions de recrutement de nouveaux clients, de fidélisation des clients existants et de réactivation des clients inactifs - Accompagner les marchés dans la commande des outils clientsDiffuser les initiatives évènement & client High-end business - Partager les reportings (ID Cards, ROI) et les retours d?expériences avec les marchés et les équipes Horlogerie Joaillerie Europe- Partenaire de la division, vous partagez les initiatives de la région Europe et nourrissez les marchés Europe des projets des autres régionsVotre profil pourrait se dessiner ainsi :Vous connaissez l?Evènementiel et les clients VIC, avez une expérience de 5 ans minimum en Front Office client en boutique ou en bureaux dans le luxe ultime (Haute Joaillerie & Horlogerie, Mode, Haute Couture ou Hôtellerie de luxe).Vous maîtrisez parfaitement l?anglais et Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).Vous êtes curieux, structuré, agile, proactif et capable de gérer plusieurs projets en même temps. Vous êtes également doté de réelles qualités relationnelles et humaines et d?une grande attention aux détails. Vous aimez travailler en collaboration avec des équipes variées et êtes passionné par les Métiers d?Art et / ou d?une grande sensibilité culturelle.