Conseiller commercial service client (h/f) en cdd à valenciennes

Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD à Valenciennes

Je suis Vanessa, Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche de 4 Conseillers commerciaux Service Client (H/F) en CDD à Valenciennes (59).


Responsabilités

1. Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco.
2. Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs.
3. Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients.
4. Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,…).
5. Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données.
6. En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement…).


Profil Recherché

1. Centré clients et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent.
2. Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise.
3. Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel).
4. Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur.


Qui sommes-nous?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs: passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.


Pourquoi nous rejoindre?

1. Rémunération annuelle brute: 22,800€.
2. Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT.
3. Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage).
4. 2 jours d’intégration au siège et un parcours de formation complet.
5. Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024).
6. Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive.


Notre processus de recrutement:

1. Un premier échange téléphonique avec Félicia, chargée de recrutement.
2. Un test d’aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste.
3. Un entretien avec la manager.

Prêt à booster votre carrière? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents!

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