Le/La Relocation Manager Spain est responsable d’accompagner et de coordonner l’installation de talents internationaux et de leurs familles en Espagne (toute région). Il/Elle est l’interlocuteur privilégié des expatriés pour assurer une transition fluide et sans stress, en gérant à la fois les démarches administratives et l’aspect humain de la mobilité. Il/Elle est également chargé(e) d’être le point de contact de nos partenaires afin d’assurer une coordination efficace et durable.
Vos missions
Accompagnement administratif et conseil
Via la plateforme Hiliv, le/la Relocation Manager devient le premier point de contact des nouveaux clients. Il/Elle pilote leurs démarches clés (NIE, padrón, sécurité sociale, etc.) et veille à ce que tout se déroule sans accroc. Plus qu’un simple accompagnement administratif, il/elle joue un rôle de guide, en partageant conseils et bonnes pratiques pour transformer leur installation en Espagne en une expérience simple et sereine.
Coordination avec nos partenaires
En tant que Relocation Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires en Espagne. Véritable chef d’orchestre de leur installation, vous saurez activer et coordonner notre réseau (banques, chasseurs d’appartements, assurances, etc.) pour leur offrir une expérience fluide et sur-mesure.
Participation à des Évènements
À la marge, Le/La Relocation Manager aura aussi l’opportunité de représenter Hiliv lors d’événements organisés par nos partenaires (universités, cabinets de recrutement, etc.), en y intervenant comme speaker pour partager des conseils précieux aux futurs arrivants. Il/Elle pourra également, à plus petite échelle, initier et animer des événements exclusifs pour nos clients et partenaires afin de renforcer la présence locale d’Hiliv.
Une dimension Product Manager
En tant qu’utilisateur/trice quotidien de la plateforme, le/la Relocation Manager collaborera étroitement avec notre CTO en partageant ses retours terrain (besoins clients, pistes d’amélioration, etc). Une manière de contribuer directement à l’évolution du produit et à l’amélioration continue de l’expérience Hiliv.
Vos compétences
Compétences techniques : Bonne connaissance du cadre légal espagnol lié à l’expatriation. Connaissance des outils digitaux (CRM, plateformes collaboratives).
Compétences personnelles : Sens de l’organisation et rigueur, excellente communication interculturelle, orientation service client et résolution de problèmes, sens de la confidentialité.
Langues
Espagnol courant. Français professionnel indispensable. La maîtrise de l’anglais est un gros plus mais pas indispensable.
Localisation
Poste ouvert en 100% télétravail
Basé de préférence en Espagne, mais possibilité d’exercer depuis la France
Avantages
Rémunération adaptée à votre profil et à votre expérience
Engagement de 2 à 3 jours par semaine minimum, avec une grande flexibilité dans l’organisation de la mission
Prise en charge des déplacements en dehors de votre ville de résidence par Hiliv
Collaboration directe avec une clientèle variée, composée aussi bien d’entreprises que de particuliers internationaux
Visibilité renforcée dans l’écosystème tech et mobilité internationale, avec la possibilité de contribuer à un projet technologique innovant
Opportunités de networking et de développement professionnel grâce à un environnement riche et stimulant
Et avantages supplémentaires à préciser
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.