Chef de brigade h/f

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Un hôtel 4 étoiles d'exception, situé dans un cadre patrimonial unique, recherche son futur :

Chef(fe) de Brigade H/F Huisseau sur Cosson (41) CDI
Sous la responsabilité du Chef de Réception et de son Assistant(e), vous êtes garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour des clients. Vous encadrez une équipe de réceptionnistes, stagiaires et apprentis tout en veillant à l'excellence du service.

Vos missions principales :

Organiser et planifier le travail de l'équipe de réception en lien avec l'Assistant(e) Chef de Réception.

Superviser les arrivées/départs, accueillir les clients VIP, et suivre leur séjour.

Assurer les encaissements, la facturation, la sécurité du chiffre d'affaires et le suivi des réservations.

Gérer les réclamations clients et rédiger les rapports d'activité.

Coordonner avec les services internes et garantir une communication fluide.

Participer à la formation et à l'encadrement des réceptionnistes.

Contribuer aux actions d'upselling et à la mise en valeur des services de l'établissement.

Être ponctuellement amené(e) à effectuer des shifts de nuit.

Votre profil :

Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.

Expérience en hôtellerie haut de gamme souhaitée.

Très bonne maîtrise de l'anglais ; une deuxième langue est un plus.

Aisance avec les chiffres et les outils informatiques.

Permis B exigé.

Conditions et avantages :

CDI - 39h/semaine.

Horaires en continu : 7h00-15h30 / 11h00-19h30 / 15h00-23h30.

Prime de blanchisserie

Prime carburant

13 mois après 4 mois d'ancienneté,

Mutuelle 50 %, prévoyance,

Prime de nuit

Récupération des heures supplémentaires,

Parking gratuit.

Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Échange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise