Gestionnaire contentieux h/f (stage)

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.
SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne
Devenez un acteur du quotidien !
Vous voulez :

- appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
- appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
- vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
- évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?
Vous êtes :

- reconnu pour vos valeurs humaines
- animé par le souhait d'œuvrer pour l'intérêt général
- engagé dans la recherche de la satisfaction client
- polyvalent, enthousiaste, rigoureux
Alors, bienvenue chez Sia Habitat !
Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice et de contribuer à un projet ambitieux ?
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. Sia Habitat propose une belle opportunité, un stage de 2 mois en tant que gestionnaire contentieux.


Missions :

- Gérer les dossiers impayés de la réception en agence jusqu'à la phase d'assignation.
- Assurer et mettre en œuvre le recouvrement amiable des dettes locatives, dans le respect des procédures de l'entreprise.
- Rencontrer les clients afin de cerner leurs difficultés et proposer la solution la plus adaptée.
- Assurer le suivi des comptes locataires et relancer les débiteurs. Monter les dossiers d'aide (FSL…)
- Élaborer et suivre la mise en œuvre des plans d'apurement d'impayés.
- Préparer et transmettre les dossiers au contentieux en cas d'échec de la phase amiable.
Niveau Bac +2 /+3, dans le domaine du contentieux, carrière juridique ou droit des baux.

- Aisance relationnelle
- Capacité à rester maître de soi (sans froid, écoute active).
- Capacité à passer des appels externes (relances téléphoniques)
- Maitrise de base Excel
- Savoir lire un compte tiers débit/crédit
- Capacités d'organisation