Description de l'entreprise
Rejoignez la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées en tant que Gestionnaire de Clientèle. Vous serez responsable de fournir une expérience client personnalisée, de développer votre portefeuille, de promouvoir nos offres, d'accompagner les clients dans l'utilisation de nos outils digitaux, de participer à la dynamique collective de l'agence et de garantir le respect des règles de conformité. Une expérience préalable en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.
Poste et missions
Et si vous redonniez du sens à la relation client ?
À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.
Vos missions
* Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
* Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
* Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
* Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
* Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
* Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.
Profil et compétences requises
Ce que nous recherchons :
* Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
* Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.
* Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
* Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.
Informations complémentaires sur le poste
Un processus de recrutement clair et rapide
1. Entretien avec un recruteur RH
2. Entretien avec le Directeur d'Agence
Jours travaillés : Du mardi au samedi
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