Adecco recrute pour l'un de ses clients, un-e Assistant-e Commercial-e (H/F) en intérim, temps plein, à Oyonnax (01100). Poste à pourvoir dès que possible.
Au sein du service commercial France, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients :
- Gestion des commandes de la réception à la livraison (saisie, contrôle, suivi des délais).
- Mise à jour des données dans le CRM et les outils bureautiques (Suite Microsoft Office et logiciels internes).
- Préparation des documents commerciaux : offres, devis, courriers, tableaux de suivi.
- Rédaction de courriels et supports à destination des clients.
- Appui à la prospection : mise à jour de fichiers, relances, envoi d'informations, suivi des retours.
- Interface avec les services internes (logistique, production, comptabilité) et les clients pour répondre aux demandes, traiter les litiges simples et garantir la qualité de service.
Vous aimez le contact client et la gestion administrative, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Poste ouvert aux débutant-e-s motivé-e-s par l'univers commercial.
Formation : niveau inférieur au baccalauréat accepté. Une première expérience en assistance commerciale, ADV ou relation client est un plus.
Compétences comportementales :
- Sens du service et professionnalisme.
- Communication orale claire et adaptée.
- Écoute active et fiabilité dans la transmission d'informations.
- Organisation rigoureuse, gestion des priorités et respect des délais.
- Esprit d'équipe et partage d'informations.
- Capacité à résoudre les problèmes courants et à alerter si besoin.
- Résistance au stress en période de forte activité.
Compétences techniques :
- Bases des techniques de vente et soutien aux actions commerciales (offres, relances, suivi).
- Participation à la prospection (fichiers prospects, campagnes de contact, suivi).
- Utilisation ou apprentissage d'un CRM pour la gestion des données clients.
- Maîtrise de Word et Excel pour les documents et tableaux de suivi.
- Utilisation quotidienne de la messagerie et des outils internes de gestion.
- Rédaction de courriels et documents commerciaux clairs.
- Enregistrement, contrôle et suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Contribution à la fidélisation par un suivi régulier et une attitude professionnelle.
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