Logistics operations support

Qui nous sommes JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape. Notre présence internationale JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers. Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com. En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/ Ce que nous offrons Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation. À propos de l’équipe Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant. JD.com, Inc. – Support aux opérations logistiques Résumé du poste Nous recherchons un·e spécialiste Support aux opérations logistiques, très motivé·e et rigoureux·se, pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour garantir l’efficacité et la fluidité de nos processus logistiques, en apportant un soutien clé à nos réseaux de distribution et de traitement des commandes. Responsabilités Suivre et contrôler les expéditions, fournir des mises à jour en temps réel et résoudre toute anomalie ou tout retard. Communiquer efficacement avec les équipes internes (entrepôt, transport, service client) et les partenaires externes (transporteurs, fournisseurs) afin d’assurer des opérations fluides. Aider à la préparation et au traitement des documents logistiques, notamment les connaissements, les formulaires douaniers et les manifestes d’expédition. Maintenir des registres précis des stocks, des expéditions et des données logistiques dans les systèmes internes. Identifier et signaler les problèmes opérationnels, et contribuer aux initiatives de résolution et d’amélioration des processus. Soutenir l’optimisation des itinéraires et des plannings logistiques afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts. Générer des rapports réguliers sur les indicateurs de performance logistique et identifier les axes d’amélioration. Participer à la saisie et à l’analyse de données liées aux opérations logistiques. Répondre aux demandes et fournir un support aux parties prenantes internes et externes concernant les questions logistiques. Profil recherché Diplôme de licence (Bachelor) en Logistique, Supply Chain Management, Administration des entreprises ou domaine connexe. 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle en logistique, supply chain ou support opérationnel, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) requise. Connaissance des logiciels logistiques et des systèmes ERP appréciée. Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec un sens aigu du détail. Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’expliquer clairement des informations complexes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique et rythmé. Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement plusieurs priorités. Approche proactive et adaptable, avec un engagement envers l’amélioration continue. JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles. Prêt(e) à postuler ? Passez à l’étape suivante de votre carrière, postulez dès maintenant et découvrez les opportunités que nous avons à offrir.