Rattaché(e) aux Opérations, au sein de l’équipe projets, vous avez pour mission principale de gérer le suivi des tâches administratives liées aux services vendus aux clients en cours de production.
Vos missions :
* Gérer des portabilités entrantes / sortantes des clients Grands comptes (Collecte des données nécessaires à leur bonne réalisation).
* Suivre les activités liées aux noms de domaines (création, transfert, renouvellement).
* Assurer le suivi des commandes FTTH grands comptes qui lui sont confiées (Vérifications d’adresses, envoi des commandes, suivi des raccordements).
* Mettre à jour les systèmes d'informations et référentiels de suivi.
* Travail transverse avec l’équipe chefs de projet sur les cas sensibles.
* Assurer un reporting interne formalisé auprès de sa hiérarchie (avancement, alertes) et/ou des clients.
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