Le poste Nous recherchons notre Responsable Véhicules Neufs (F/H), vous pilotez l’ensemble de l’activité commerciale et garantissez la satisfaction des clients ainsi que la performance économique du showroom. Sous la responsabilité du Coordinateur Commerciale VN/VO, vous piloterez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et vous serez garant(e) de la performance opérationnelle, commerciale et managériale de l’activité VN du site de Brest. Ainsi, vos missions principales consisteront à : MANAGEMENT et ANIMATION DE L'EQUIPE VENTE Animer et motiver l’équipe de conseillers commerciaux. Définir et suivre les objectifs de vente individuels et collectifs. Accompagner les conseillers dans leur activité commerciale. Participer au recrutement, à la formation, à l’évolution des carrières et au tutorat des jeunes en alternance. Veiller au respect des procédures, normes et règles internes liées à la vente. GESTION DE LA COMMERCIALISATION Superviser les activités administratives liées à la vente de véhicules. Suivre l’activité commerciale via des tableaux de bord et indicateurs de performance. Gérer les stocks de véhicules. Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales. Élaborer et suivre le budget mensuel et annuel du service. Traiter les réclamations et gérer les litiges clients. Contribuer aux démarches qualité de l’entreprise. RELATION CLIENT ET QUALITÉ Garantir un accueil client exemplaire et la résolution rapide des litiges. Veiller au respect des engagements et de la politique Service du constructeur. Développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Relations professionnelles Internes : collaboration étroite avec les conseillers commerciaux, secrétaires, metteurs en main. Externes : interaction avec les clients, les organismes de financement et le constructeur. Poste est basé à Brest. Poste en temps plein, CDI, statut Cadre au forfait. Rémunération à définir en fonction de l’expérience (fixe variable). Horaire de travail du lundi au vendredi. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l’esprit d’équipe et la solidarité. Aussi, vous serez accompagné(e) dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l’ensemble de l’entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d’expérience et de l’aide des spécialistes d’un groupe structuré. Alors envie de nous rejoindre ? Alors envie de nous rejoindre ? Profil recherché Vous êtes expérimenté(e) dans le management d’équipe et justifier d’une expérience confirmée dans la vente automobile, Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et organisationnelles, votre esprit d’analyse et votre sens du service client, Vous avez le goût du défi pour atteindre les objectifs dont vous avez la responsabilité et maitrisez les outils informatiques métiers. Fort(e) à vos expériences vous saurez faire bon usage de votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et de votre rigueur. Vous êtes autonome, pédagogue et savez avez la capacité de fédérer votre équipe sur les projets en cours. Vous saurez apporter des réponses rapides et précises auprès de la direction, nos collaborateurs et nos partenaires. Si vous lisez encore, c’est plutôt bon signe, le poste vous plaît ? N’oubliez pas de cliquer sur le bouton “postuler”, nous avons hâte d’en savoir plus sur vous ! Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Personnalité: IPLC court Personnalité: IPLC court 50 questions Temps illimité Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel. 29200 Brest, Finistère, Bretagne
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