Vos principales missions seront :
- Accueillir les locataires, partenaires et entreprises (physique & téléphone)
- Informer les locataires, partenaires et entreprises en qualifiant la nature de la sollicitation (1er niveau de réponse)
- Transmettre les informations aux collègues et au responsable d'agence (via ERP)
- Traiter les réclamations techniques et locatives de 1er niveau
- Orienter vers les interlocuteurs compétents si demandes de 2nd niveau
- Relancer les entreprises
- Créer et gérer des badges
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