Hôte-sse de caisse et d'accueil h/f

Entreprise

Segef est une société familiale et indépendante qui détient 15 magasins : 9 Intersport, 1 Intersport Outlet, 3 BlackStore, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.

Si vous avez envie de travailler dans le domaine du sport, dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile, vous venez de taper à la bonne porte.

Les avantages du Groupe Segef : Le Groupe Segef vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation.

Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !


Poste

Nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en contrat à durée indéterminé (CDI) de 15H semaine/10h le samedi et une demie journée de 5h en semaine

Directement rattaché(e) au responsable caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance.
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre).
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur.
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
- Constituer des dossiers de demande de financement.
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.


Profil recherché

Passionné(e) par le service client et l’univers du sport, vous rejoindrez le magasin Intersport en tant qu’hôte(sse) de caisse / accueil afin d’offrir une expérience client fluide, chaleureuse et qualitative.

Nous recherchons une personne dynamique, souriante et orientée service, capable d’assurer un accueil de qualité et une gestion rigoureuse des opérations de caisse.

- Sens du service client et excellent relationnel

- Présentation soignée et attitude positive

- Rigueur dans la gestion des encaissements

- Capacité à gérer les flux clients avec calme

- Esprit d’équipe et sens de l’organisation

- Expérience en caisse ou accueil appréciée (commerce / distribution)

- Maîtrise des opérations d’encaissement (espèces, CB, avoirs)

- Gestion des retours et réclamations clients

- Aisance avec les outils informatiques de caisse

- Polyvalence (renfort en surface de vente si besoin)