Secrétaire médiation h/f

Informations générales Référence 2025-16701 Fonction Gestion Locative Intitulé du poste Secrétaire médiation H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Avec un patrimoine de logements d’environ 19 000 logements, Immobilière Atlantic Aménagement est un acteur de référence du logement social en région Nouvelle Aquitaine dont la mission est de proposer des logements de qualité adaptés aux besoins de la population, d’améliorer l’habitat en répondant à un cahier des charges exigeant axé sur la réduction des coûts énergétiques et le respect de l’environnement et d’accompagner les collectivités dans la mise en œuvre et la réalisation de projets immobiliers adaptés au contexte local. Dans le cadre d’un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute : 1 SECRETAIRE DE MEDIATION SOCIALE (F/H) – NIORT CDI – Temps complet Description de la Mission : Rattachée à la Responsable de Médiation Sociale, vous effectuez les missions de secrétariat du service médiation. À ce titre, vous : · Assurez l’accueil téléphonique (hors primos appelants), l’enregistrement des réclamations, le traitement des courriers et comptes rendus, le classement et l’archivage des dossiers, et les reportings · Gérez les affaires ordinaires et Qualibail dans le respect des délais de réponses · Créez des tableaux pour le suivi du service concernant les affaires, les ateliers pédagogiques et les chantiers éducatifs · Préparez le bilan annuel des actions menées · Gérez les échanges d’informations inter-services, notamment avec le service contentieux en vue de résiliations de bail · Gérez le partenariat avec l’Agence Locale de Prévention et de Médiation Sociale Profil Titulaire d’une formation de niveau IV ou III, une expérience de 1 à 2 ans minimum dans le secrétariat, dans le secteur du logement social, serait un plus apprécié. Vous avez connaissance des droits et obligations incombant au locataire et au bailleur, ainsi que connaissance des charges récupérables ou non. Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et organisation. Discret-e, vous savez être à l’écoute et de bons conseils, en vous adaptant à vos interlocuteurs. Vous savez garder votre calme. Rémunération : 27 000€ brut annuel. Accord intéressement, accord télétravail, tickets restaurants, mutuelle (60% par l’employeur), prévoyance (100% par l’employeur), CSE avec notamment possibilité de chèques vacances. Poste à pourvoir : 5 janvier 2026 Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, 79 - Deux Sèvres Lieu NIORT Critères candidat Niveau d'études min. requis Baccalauréat général / Technologique / Professionnel Spécialisation du diplôme Autre filière Ouverte à la cooptation Non