Directeur de flagship h / f

Overview

Notre client est un acteur reconnu du retail, proposant des produits agroalimentaires premium qui séduisent un large public en France comme à l'international. Portée par une forte exigence de qualité et un esprit d'innovation constant, l'entreprise poursuit son développement avec une ambition claire : offrir une expérience client irréprochable et différenciante.


Responsibilities

* Rattaché(e) à la Manager de Zone Retail, vous veillerez à la bonne marche générale du magasin et chercherez à y développer l'activité.
* Management et animation des équipes - Recruter, intégrer, former et fidéliser les collaborateurs du magasin.
* Construire une équipe performante en développant les compétences, l'engagement et l'autonomie de chacun.
* Garantir une organisation fluide du magasin (plannings, communication interne, suivi de la performance individuelle et collective).
* Pilotage opérationnel du magasin - Superviser le fonctionnement quotidien du flagship : ouvertures / fermetures, gestion des stocks, commandes, opérations financières.
* Veiller à la mise en place des standards de l'enseigne en termes de merchandising, d'expérience client et de respect des procédures.
* Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
* Développement commercial et business - Déployer la stratégie commerciale pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, dépenses, masse salariale, marge).
* Être force de proposition dans la mise en place d'animations commerciales, d'opérations de communication et d'initiatives créatrices de trafic.
* Développer les ventes BtoB, notamment auprès de partenaires et entreprises locales.
* Expérience client et rôle d'ambassadeur - Incarner les valeurs de la marque auprès des clients et garantir une qualité d'accueil et de conseil irréprochable.
* Assurer une relation client premium, personnalisée et fidélisante.
* Être moteur dans l'adaptation du concept retail et participer activement à l'amélioration de l'expérience en magasin.


Avantages

* Statut cadre
* Rémunération attractive selon profil
* Avantages entreprise : titres restaurants, participation, 50 % du Pass Navigo


Qualifications

Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie en tant que Directeur(trice) de Flagship ou de point de vente stratégique, idéalement dans l'univers du retail ou de la distribution premium.

* Vous maîtrisez à la fois le management opérationnel et le pilotage d'indicateurs de performance.
* Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de leadership, votre sens du collectif et votre capacité à fédérer.
* Votre sens aigu de la relation client, allié à une vision business, vous permet d'atteindre et de dépasser vos objectifs.
* Vous avez une réelle appétence pour l'innovation retail et les projets de développement de concepts.
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