A la fois éditeur, intégrateur et hébergeur, Arche MC2 conçoit et développe des applications et des services numériques pour les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne.
Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d'apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.
Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.
Chez Arche MC2, l'innovation est au coeur de tout ce que nous entreprenons.
Les nouvelles tendances technologiques (IA, cloud, objets connectés) nous poussent à nous réinventer mais aussi à réinventer la façon dont nous créons de la valeur pour nos partenaires, nos clients et nos collaborateurs.
Rejoindre Arche MC2, c'est intégrer un groupe dynamique qui offre des opportunités d'évolution de carrière et de développement des compétences tout en contribuant à des projets impactants.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous rencontrer.
Pour plus d'informations sur nos offres d'emploi :
Rejoignez les équipes Arche MC2 (arche-mc2.fr) Au sein de l'équipe Santé et Services à Domicile d'Arche mc2, votre mission principale est d'assurer l'assistance fonctionnelle et technique pour nos clients, qu'ils soient internes ou externes. Vous serez l'un des points de référence pour un logiciel de planification destiné aux Services Autonomies (SAAD) ou Service A la Personne (SAP). Nous recherchons une personne capable de relever les défis suivants :
- Conseiller, accompagner et assister les clients internes comme externes afin d'optimiser leur expérience utilisateur.
- Analyser, suivre et résoudre les problématiques rencontrées par nos clients.
- Assurer la communication interne en maintenant le lien entre l'assistance client et l'équipe de développement du produit.
- Participer activement au cycle de développement en mode Agile pour garantir la qualité des évolutions produits.
De plus, vous pourriez être amené(e) à :
- Réaliser des formations et rédiger de la documentation destinées aux utilisateurs.
- Effectuer des recettes fonctionnelles pour valider les développements réalisés.
- Suivre et accompagner les déploiements de nouvelles fonctionnalités durant les phases de pilotage.
Le poste est à pourvoir au sein de notre agence de Taden (22). Le télétravail partiel peut être accessible après la validation de la période d'essai, selon votre montée en compétences et votre autonomie.
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