Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées.
Planning :
Vous travaillerez du lundi au vendredi
Vos horaires de travail seront :
- Le lundi de 09h30 à 18h30
- Du mardi au jeudi de 10h00 à 18h00
- Le vendredi de 10h30 à 19h30
Avec 1 heure de pause journalière.
Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche.
Votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service impliquant des remplacements de nuit notamment durant les congés.
Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous serez en charge de la gestion du service administratif.
Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation :
- Piloter le service administratif d'exploitation composé de 3 assistants : gestion des ordres de transport et des documents rattachés, SAV, gestion des comptes palettes Europe
- Respecter et faire respecter les procédures en vigueur et les fiches de fonction
- Collaborer étroitement avec les responsables de service du site (transport, plateforme ).
- Etre l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, SAV Central )
- Etre le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP
- Etre le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garantir le respect de nos engagements avec les clients
- Vous êtes capable de prendre le relai opérationnel en l'absence des assistant(e)s administratifs
- Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence et notamment dans la gestion des anomalies majeures.
Homme/Femme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur :
- L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe)
- La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs,
- Le traitement des anomalies en livraison
- Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence.
Profil recherché :
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport ou de logistique.
Qualités requises :
- Qualités managériales
- Rigueur, curiosité et esprit d'initiative
- Dynamisme, volonté et motivation
- Sens du résultat et de l'efficacité
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens aigu de la relation client
Rémunération et avantages :
Salaire BRUT mensuel contractuel : 2600 €, pour 160.33 heures par mois.
Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 2167 € (primes panier incluses de 7.10€ par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 139 € net).
Auquel s'ajoutent les avantages suivants :
- Prime d'ancienneté (2ans : 1%, 5 ans : 2%, 10 ans : 3%, 15 ans : 4%)
- Mutuelle d'entreprise
- Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui, à compétences équivalentes, sont prioritaires.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Animer, coordonner une équipe,Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation d'urgence,Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure,Prendre une décision et l'expliquer
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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