Sous la responsabilité de la responsable service clients, vous intégrerez l'équipe commerciale locale. Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant expérimenté afin de développer l'activité commerciale. Vos missions principales seront les suivantes :
1) Mission Administration des Ventes :
- Suivi des commandes y compris celles qui arrivent par le web, de la saisie jusqu'au règlement
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des demandes clients : conseils, tarifs, délais.
- Ouvertures des comptes clients dans l'ERP/CRM, mises à jour de la Base de données clients
- Saisie des tarifs dans l'ERP/CRM
- Suivi des règlements, relance des échus et des impayés
- Réalisation des devis et envoi des échantillons
- Diverses tâches administratives
2) Missions commerciales :
- Actions commerciales lors d'appels entrants et sortants
- Relance des devis
- Promotion du site internet e-commerce
- Relance des clients dans le cadre de la fidélisation : clients perdus, anticipation des besoins.
- Promotion de nos gammes écoresponsables
- Vente additionnelle.
Ce que vous allez nous apporter
- Vos qualités d'organisation et votre autonomie
- Votre goût pour les contacts et les challenges
- Votre goût pour les produits techniques
- Votre capacité à travailler en équipe et votre culture clients
Vous avez une formation de type Bac +2 (Assistanat ou Commercial) et une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction d'Assistanat commercial idéalement en BtoB. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ( pour info, CRM Sales Force en cours de déploiement, ERP Proginov en place, site e-commerce en place). Vous vous retrouvez dans ce profil. Alors rencontrons-nous !
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres produits intermédiaires
Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et en plein développement ? Attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et engagés activement dans la démarche RSE, nous vous donnerons les clés d'une intégration réussie dès votre arrivée. 80 millions de CA, 180 collaborateurs, 7 agences en France, 10 000 clients, un site e-commerce performant. depuis près de 100 ans, Fidel Fillaud s'est imposé comme l'une des figures majeures du marché français dans ...
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