Description du poste :
Entreprise spécialisée dans les solutions de climatisation, basée à Stains (93), recherche un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre d'un remplacement.
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel des dossiers clients afin de garantir la qualité du service.
Missions principales***Gestion des appels entrants
* Établissement et suivi des devis
* Saisie et suivi des commandes
* Émission des factures
* Coordination et planification des interventions des dépanneurs
* Suivi administratif des dossiers clients
Prise de poste souhaitée dans les meilleurs délais .
Description du profil :
Formation & expérience***Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire
* Formation administrative ou commerciale appréciée
Compétences techniques***Maîtrise du Pack Office
* Aisance informatique
* Bonne gestion administrative et organisationnelle
Qualités attendues***Excellent relationnel
* Disponibilité et réactivité
* Sens du service
* Bon savoir-être
* Organisation et rigueur
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