Conseiller clientèle en retraite complémentaire (h/f)

Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances retraite complémentaire (H/F) en CDI

Les missions

Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les actifs, les futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution de dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et de les orienter vers les institutions et les organismes compétents.
Votre rôle consiste à :

- Définir le besoin de l'interlocuteur,/interlocutrice rechercher et sélectionner les informations utiles susceptibles d'être diffusées
- Renseigner et conseiller en matière de retraite complémentaire ou d'action sociale relevant des régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC
- Interroger les fichiers de reconstitution de carrière
- Aider les requérant(e)s à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires
- Orienter ces interlocuteurs/interlocutrices vers les agences conseil retraite, vers les institutions de retraite complémentaire et les organismes concernés
- Faire connaître les possibilités d'actions sociales des différents régimes et leurs interlocuteurs/interlocutrices
- Prendre des rendez-vous pour les agences conseil retraite
- Alimenter les outils de contacts clients, les outils d'initialisation des processus d'ouverture de dossiers
- Traiter les demandes et questions collectées par le biais du courrier électronique.

Horaires : de journée (amplitude 8h30-18h) du lundi au vendredi
Avantages : 14 mois de rémunération et primes en fonction de l'atteinte d'objectifs variables

Le profil

De formation minimum BAC (diplôme validé), vous avez idéalement une première expérience en gestion et relation clients.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et l'outil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.
Doté(e) d'un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute active, et d'une élocution aisée, vous avez une véritable aptitude à travailler en équipe.
Votre capacité d'adaptation et votre disponibilité sont vos atouts pour ce poste

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