Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste du transport routier, un.e Assistant.e Service Clients (F/H) dans le cadre d'une tâche de remplacement.
Poste à pourvoir dès que possible pour 2 mois. Contrat renouvelable.
Salaire 12.863€/h + Tickets Restaurant
35h/semaine avec changement d'horaire 1 semaine sur 2 (8h30-12h30 et 14h-17h soit 9h30-12h30 / 14h-18h)Au sein du pôle Customer Service (Service Clients + gestion des souffrances), vos tâches sont les suivantes:
- Être le point de contact privilégié de nos clients (France & international)
- Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec efficacité et bienveillance
- Effectuer de la prise de RDV pour un client spécifique
- Organiser les relivraisons et retours liés aux souffrances
- Participer à la qualité de service et à la satisfaction client
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