Account manager

À propos du poste Nous recherchons un Account Manager pour notre bureau à Paris, France. Exigences Diplôme universitaire en sciences administratives, économie ou marketing (obligatoire). Minimum d’un an d’expérience en ventes et service client. Niveau d’anglais C1 (obligatoire). Niveau d’espagnol C1 (souhaité). Compétences souhaitées Connaissance de la vente de produits et services, notamment dans le domaine de la facturation électronique. Maîtrise avancée de Microsoft Office. Connaissance des indicateurs de performance commerciale, des systèmes CRM, des logiciels de vente et de leurs fonctionnalités. Formations certifiées en vente, marketing, marketing digital ou service client. Responsabilités Assurer le suivi des prospects afin de conclure des ventes. Planifier et réaliser des réunions avec les clients et partenaires afin de présenter les produits d’un point de vue technique et fonctionnel. Élaborer des propositions commerciales pour les nouveaux clients et les clients existants. Gérer les devis et les négociations avec les clients et partenaires. Effectuer un suivi continu jusqu’à la conclusion des ventes. Coordonner avec le département juridique/contrats pour formaliser les accords (contrats, avenants, modifications, etc.). Maintenir une communication constante avec les clients et partenaires afin d’identifier leurs besoins et opportunités. Identifier des opportunités d’upselling et de cross-selling au sein du portefeuille clients. Gérer l’enregistrement et la documentation des nouveaux clients et partenaires. Maintenir et mettre à jour les informations commerciales dans les outils internes (SharePoint, CRM ou autres). Enregistrer les commandes et gérer les processus de vente sur les plateformes assignées. Assurer le suivi des paiements, des implémentations et des processus liés à la facturation. Soutenir les actions de recouvrement lorsque cela est nécessaire. Préparer des rapports mensuels sur les ventes, les opportunités et la performance commerciale. Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d’identifier des opportunités stratégiques. Planifier et exécuter des webinaires, événements et activités de relation client. Compétences requises Capacité analytique Organisation Suivi Communication efficace Travail en équipe Leadership Orientation client Gestion des relations Compétences commerciales et de négociation Pensée stratégique Modalité : 100 % Télétravail