SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Nous recherchons un(e) Responsable de centre de compétence pour piloter la production des services techniques, assurer la qualité, la rentabilité et la satisfaction client. Vous encadrez les équipes, gérez les projets et contrats, et optimisez les ressources pour accompagner la croissance de l'entreprise.
Poste A POURVOIR pour JUILLET 2026
Vos défis au quotidien :
Garantir la production des services vendus en maintenant ou améliorant la marge et la qualité des projets.
Définir et adapter l'organisation opérationnelle en fonction des besoins spécifiques des projets ou contrats.
Piloter les indicateurs financiers et de qualité (SLA), assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des contrats.
Optimiser les plannings en tenant compte des compétences, charges de travail et technologies utilisées.
Assurer le respect des engagements clients et intervenir comme interface opérationnelle pour répondre à leurs attentes.
Encadrer et développer les équipes : gestion des ressources humaines, plans de formation, certifications, management des compétences et évolution professionnelle.
Développer le foisonnement sur les contrats pour maximiser les opportunités commerciales internes.
Piloter les interfaces avec les autres services de support et garantir la bonne application des méthodologies.
Contribuer activement à l'innovation, à la recherche d'industrialisation et au développement des offres pour renforcer la compétitivité de l'entreprise.
Valider les dimensionnements complexes et anticiper les besoins en ressources en fonction des perspectives business.
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